Настоящая Оферта представляет собой предложение ООО «ДОМАШНИЕ СПАСАТЕЛИ», в лице Директора Елина Александра Сергевича, действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель»), по производству диагностики и ремонта бытовой, компьютерной, телевизионной техники и цифровых устройств и выражает намерение Исполнителя заключить Договор на оказание данных услуг.
1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ДОМАШНИЕ СПАСАТЕЛИ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг производству диагностики и ремонта бытовой, компьютерной, телевизионной техники и цифровых устройств.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и передачи оборудования для ремонта в сервис-центр», юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора оферты.
1.3. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре Публичной Оферты, является факт оплаты Заказчиком диагностики оборудования для ремонта Исполнителю.
1.4. Сторонами Договора оферты могут быть только юридические лица.
1.5. В связи с вышеизложенным. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если Вы не согласны с её условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора-Оферты и использования услуг Исполнителя.
2. Основные понятия, используемые в целях настоящего Договора-Оферты
Договор-оферта – настоящий документ о проведении ремонтных работ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://domspas.ru/dogovor-publichnoj-oferty-na-predostavlenie-uslug-remonta-tehniki/
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
Заказчик – юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору Оферты.
Счет на диагностику – счет Исполнителя для проведения диагностики и составления счета на ремонт
Счет на ремонт — указываются модель, серийный номер оборудования, характер неисправности и другая информация, необходимая для предоставления услуги.
Оборудование – компьютер, ноутбук, монитор, принтер, мфу, бытовая техника или любое другое электро-техническое изделие.
Сервисный центр — помещение Исполнителя, в котором осуществляется производство диагностики и ремонта техники.
3. Предмет Договора-Оферты
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по ремонту оборудования, согласно указанной Заказчиком неисправности.
3.2. Публичная Оферта является официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://domspas.ru/dogovor-publichnoj-oferty-na-predostavlenie-uslug-remonta-tehniki/
3.3. Услуги по диагностике и ремонту производятся Исполнителем в сервисном центре или на территории заказчика, по согласованию.
3.4. Расходы связанные с доставкой Техники осуществляются за счет Заказчика.
4. Акцепт Оферты и заключение Договора-Оферты
4.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем передачи оборудования для ремонта Исполнителю и оплаты счета на диагностику
4.2. Факт оплаты Заказчиком счета/квитанции на производство диагностики, ремонта Исполнителем является безоговорочным принятием Договора, и Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. В безусловном порядке изменять (дополнять) условия настоящего договора-оферты и приложений к нему. Условия по настоящему Договору не подлежат изменению с момента оплаты Заказчиком счета на производство услуг Исполнителем.
5.1.2. По собственному усмотрению изменять тарифы и условия предоставления услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новые тарифы не распространяются на оплаченные услуги.
5.1.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг в соответствии с настоящим Договором.
5.1.4. Отказать Заказчику в предоставлении услуг по Договору, если Заказчик нарушает сроки, условия оплаты или выявлены нарушения условий эксплуатации техники в случае, предусмотренном п.6.11. Договора.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать Заказчику услуги по диагностике и ремонту техники согласно Счету на ремонт.
5.2.2. Качественно выполнить работы, предусмотренные настоящим договором в установленный срок.
5.2.3. Организовать работы по диагностике и ремонту с соблюдением норм безопасности и требований по охране труда. В ходе ремонта использовать новые детали, изделия, материалы, свое оснащение и инструменты.
5.2.4. Обеспечить сохранность оборудования на период ремонта в сервисном центре.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по Договору в срок и с надлежащим качеством.
5.3.2. При послегарантийном ремонте отказаться от проведения ремонтных работ после диагностики, если не устраивает стоимость ремонта. В данном случае Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость услуг за проведенную диагностику.
5.3.3. В любое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. Самостоятельно ознакомиться с данным договором публичной оферты на предоставление услуг ремонта.
5.4.2. При ремонте оплатить услуги Исполнителя в сроки и в порядке, предусмотренные п.8. Договора.
5.4.3. При проведении работ на его территории — предоставить место, достаточное для проведения диагностики и последующего ремонта техники.
5.4.4. Перед проведением работ по диагностике и ремонту техники на своей территории выделить ответственного сотрудника из числа лиц, обладающих полномочиями по принятию решения о целесообразности диагностики и ремонта. По результатам проведенной Исполнителем диагностики и выполненного ремонта техники уполномоченный представитель Заказчика обязан подписать и заверить оттиском печати Смету \ Счет на диагностику и ремонт техники в организациях
5.4.5. При проведении работ в сервисном центре получить технику в течение 30 дней с момента получения сведений об окончании ремонта/диагностики.
5.4.6. Оплатить стоимость диагностики техники при отказе от проведения ремонта.
6. Условия и порядок оказания услуг
6.1. Все работы производятся в пределах установленной законом нормальной продолжительности рабочего времени и в следующие сроки:
— для гарантийного ремонта срок устранения неисправности — до 45 суток;
— для не гарантийного ремонта срок устранения неисправности — 90 суток, но возможен и более, в случае отсутствия запасных частей у Исполнителя.
6.2. Исполнитель обязуется приступить к выполнению работ и осуществить диагностику в течении 10 (десяти) дней со дня осуществления Заказчиком Акцепта Оферты (оплаты Счета по диагностики), если Заказчик не укажет иные (более длительные) сроки.
6.3. Ремонт производится только для неисправностей, указанных в Счете на ремонт.
6.4. Продолжительность выполнения ремонта определяется Исполнителем на основании технической сложности работ, а также сроков поставки запасных частей.
6.5. Оборудование с согласия Заказчика принимается без разборки и проверки внутренних повреждений. Заказчик согласен, что все неисправности и повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его техническом обслуживании, возникли до приема в ремонт.
6.6. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования в процессе ремонта в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги, либо механических воздействий.
6.7. После проведения работы по определению неисправности Заказчик уведомляется о характере неисправности и стоимости ремонтных работ.
6.8. В стоимость работ не входит стоимость замененных деталей и рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
6.9. В случае согласия Заказчика на проведение ремонтных работ, услуги по выявлению неисправности, по усмотрению Исполнителя, могут быть предоставлены бесплатно.
6.10. В случае отказа Заказчика от проведения ремонта или невозможности его проведения по различным причинам, клиентом оплачивается диагностика оборудования в соответствии со Счетом на диагностику, а также возмещаются все дополнительные расходы, понесенные Исполнителем в целях надлежащего выполнения услуги.
6.11. При обнаружении нарушений условий эксплуатации техники Заказчиком, следов самостоятельного ремонта, вскрытия аппарата или проведения ремонта в другом сервисном центре Исполнитель оставляет за собой право отказаться от выполнения ремонтных работ или увеличить их стоимость без предупреждения Заказчика.
6.12. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность данных в технике (записная книжка, фотографии, медиа файлы, игры, операционная система и т.д.). Кроме того, при проведении диагностики (тестирования)/ремонта все виды защитных пленок на экраны, которые установлены дополнительно, могут быть повреждены или утрачены. Восстановление данных пленок, либо компенсацию их стоимости Исполнитель не производит.
6.13. Срок действия результатов диагностики составляет 1 (Один) месяц. В случае обращения Заказчика для завершения ремонта по истечении данного срока проведение диагностики и оценка состояния прибора производится в обязательном порядке с последующей оплатой согласно действующего прейскуранта на момент проведения работ.
7. Прием выполненной работы
7.1 Заказчик обязан подписать акт выполненных работ в течение пяти рабочих дней с момента его получения, либо в тот же срок письменно заявить Исполнителю об отказе с указанием причины и ссылками на допущенные Исполнителем нарушения настоящего договора. Если акт выполненных работ не подписан Заказчиком без каких-либо оснований, то считается утвержденным Заказчиком по истечении 5 (пяти) дней.
7.2. При обнаружении Заказчиком недостатков выполненных работ Стороны оговаривают соразмерный срок для их устранения.
7.3. Заказчик обязан явиться за оборудованием после сообщения ему о готовности или не возможности ремонта, если в Счете на ремонт отсутствует услуга по доставке техники Заказчику. В случае если Заказчик в течении 60 дней после окончания диагностики или ремонта не забирает оборудование, то оно передается на ПЛАТНЫЙ склад хранения с тарифом за хранение 20 рублей/сутки и что подпись под этим пунктом является ОФЕРТОЙ на основании статей 434-441 ГК РФ.
7.4. Договор хранения со сроком 8 месяцев и по истечении, вышеуказанного срока, согласно Статья 899 ГК РФ Обязанность поклажедателя взять вещь обратно. По истечении обусловленного срока хранения или срока, предоставленного хранителем для обратного получения вещи на основании пункта 3 статьи 889 настоящего Кодекса, поклажедатель обязан немедленно забрать переданную на хранение вещь. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, после предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса. Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.
8. Стоимость и оплата услуг
8.1. Стоимость Диагностики, Выезда, Доставки и Ремонтных работ определяется в соответствии с выставленными счетами от Исполнителя Заказчику на диагностику и ремонт.
8.2. Заказчик оплачивает 100% стоимости услуг в течении 5 (пяти) банковских дней с момента получения счета. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.3. Исполнитель приступает к диагностике или ремонту после 100% оплаты выставленных счетов на диагностику и ремонт, запчасти.
9. Ответственность сторон.
9.1. Незнание Заказчиком условий данного договора не может являться причиной его несоблюдения.
9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием природных явлений, действия внешних объективных факторов и прочих обстоятельств непреодолимой силы и если эти обстоятельства (то есть такие обстоятельства, которые независимы от воли Сторон, не могли быть ими предвидены в момент заключения Договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении) непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора.
9.4. Срок исполнения обязательств по настоящему договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы. Наступление указанных обстоятельств продлевает срок исполнения договорных обязательств на период, который в целом соответствует сроку действия наступившего обстоятельства, и разумному сроку для его устранения.
10. Гарантия
10.1. Гарантия на ремонтные работы составляет 30 дней со дня выдачи оборудования Заказчику.
10.2. Гарантия на работы с программным обеспечением составляет 3 дня со дня выдачи оборудования Заказчику
10.3. При выполнении работ по удалению вируснойактивности и настройке программного обеспечения после сбоя гарантия не предоставляется.
10.4. Гарантию на комплектующие и материалы определяет производитель изделия. В случае возникновения гарантийного случая следует обращаться в авторизированный сервисный центр производителя изделия.
10.5. Гарантия не предоставляется в случае:
а) Отказа Заказчиком провести ремонтные работы в полном объеме.
б) Отсутствия (утере) Акта выполненных работ, либо иного документа, подтверждающего гарантию изделия.
в) Наличия механических повреждений (в том числе обнаруженных в ходе проведения ремонтных работ) корпуса изделия, печатных плат, смещение навесных элементов, трещине в керамической подложке микросхем или любого из входящих в его состав узлов и блоков, а также тепловому воздействию.
г) В случае обнаружения следов неквалифицированного вмешательства.
д) Наличия в (на) изделии следов коррозии произошедших в виду воздействия жидкости, продуктов жизнедеятельности насекомых, высокой влажности воздуха или посторонних предметов внутри.
е) Нарушения Заказчиком инструкции по эксплуатации данного изделия.
ж) Повреждения или отсутствия пломб сервисного центра.
з) Окончания гарантийного срока.
10.6.После ремонта и оплаты услуг Заказчику выдается акт выполненных работ, который обозначает сдачу-приемку работ по конкретному заказу, и уточняет гарантийные обязательства Исполнителя. Исполнитель в Акте может указать иной срок гарантии, указанный в пункте 10.1., в зависимости от уровня сложности ремонта, использованных запасных частей.
11. Срок действия договора
11.1. Акцепт оферты Заказчиком создает договор (статья 438 ГК РФ) на условиях оферты.
11.2. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.
11.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме и двусторонне подписанному. Стороны вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, предупредив другую Сторону не позднее чем за 30 календарных дней.
12. Разрешение споров
12.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
12.2. До предъявления судебного иска, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее — заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию, которая должна содержать требования и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
12.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть, руководствуясь Законом РФ.
12.4. Споры и разногласия, по исполнению настоящего договора, нерешенные путем переговоров, разрешаются в арбитражном суде г .Нижнего Новгорода.
13. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что документы, оформленные средствами электронной связи (факс, e-mail), имеют равную юридическую силу с документами на бумажных носителях, подписанными собственноручно подписями уполномоченных лиц и заверенными оттиском печати.
13.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, что они совершены в письменной форме, переданы средствами электронной связи (факс, e-mail) и подписаны уполномоченными представителями сторон.
13.3. Настоящим Стороны договариваются о том, что все передаваемые в рамках настоящего Договора и в связи с его исполнением документы и информация будут считаться конфиденциальными («Конфиденциальная информация»), если иное не согласовано Сторонами. Конфиденциальная информация не может быть передана или раскрыта третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны. Положения настоящего пункта не распространяются на случаи обязательного в соответствии с применимым законодательством раскрытия информации, в частности, по требованию уполномоченных государственных органов. Конфиденциальная информация может быть доступна только тем работникам, которым необходима для выполнения их служебных (трудовых) обязанностей. При этом каждая из Сторон обеспечивает соблюдение своими работниками режима конфиденциальности в соответствии с настоящим пунктом.
13.4. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.
13.5. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить договор на оказание услуг в форме письменного, двухстороннего документа.
14. Реквизиты Исполнителя.
ООО «ДОМАШНИЕ СПАСАТЕЛИ»
ИНН: 5262384829
ОГРН: 1225200008307
ЮР.АДРЕС \ Ф.АДРЕС: 603022, РОССИЯ, Нижегородская обл.,
г. Нижний Новгород, Улица Тимирязева, д. Д. 3, c. К. 2, ПОМЕЩ. П8, КАБ. 212
Р/C: 40702810529080003195
К/C: 30101810200000000824 \ БИК: 042202824
ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Тел.: 831 42 333 43
E-mail: info@domspas.ru