Расскажите о вашем опыте обращения в компанию «Домашние спасатели».

Оставить отзыв
*
*
*
*
* Обязательные поля
05 февраля, 2014   НАТАЛЬЯ

спасибо за исправленные недоделки, поменьше вам таких ситуаций ! буду в дальнейшем пользоваться вашими услугами!всего вам хорошего!

24 января, 2014   Наталья

Здравствуйте уважаемый представитель компании "Домашние спасатели"!!!Рада, что прочитали мой отзыв и ответили на него! Мой отзыв по поводу межкомнатной двери и доборов! Вопрос у меня был не по поводу стоимости по большому счету, а в том что мне говорили по телефону, и то что 2 недели звонков так и не к чему не привели!К моему сожалению необходимость в установке доборов у нас до сих пор есть! Так как другие компании отдельно либо не ставят, либо предлагают за полную стоимость установленной целой двери, по понятным причинам нам это не подходит! И поэтому мы испытываем сейчас неудобства в связи с тем , что обратились в вашу компанию! Я с радостью принимаю ваше предложение-установить наконец нам доборы с наличниками к двери, бесплатно! И закрыть этот вопрос, чтобы не приятный осадок остался позади, и чтобы мы к вам еще смогли обратиться!!!Мой телефон должен быть у вашего "оператора", так как она неоднократно обещала нам позвонить))Адрес-Даргомыжского,д.3.Спасибо!

27 декабря, 2013   евгений

всем доброго времени суток!! хочу выразить благодарность фирме "домашние спасатели" . неделю назад у нас прорвало трубу отопления в квартире! тут-же нашел номер в интернете и позвонил,вызвал мастера!!! Приехали уже через 20 минут , оперативно устранили течь,перекрыли воду, укажу что время на тот момент было уже около 9 часов вечера! мастер приехал на следующий день утром , мы с ним съездили за материалом и уже к 14:00 мастер закончил свою работу!!!СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ,ВЕЖЛИВОСТЬ, И ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ!! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!

16 декабря, 2013   Юлия

В начале ноября 2013 года мы с мужем воспользовались услугами по ремонту компании "Домашние спасатели", которую мне порекомендовали сразу 3 подруги. Нам в короткие сроки (2 недели) сделали ремонт 2-х комнат, которые были в очень плохом состоянии (на одной из стен была даже глубокая трещина). Фотографии до и после можно увидеть на сайте компании. Нам сняли старые обои, выровняли стены, заделали трещину, положили в 1 комнате линолеум, сделали красоту из молдингов с 2 видами обоев, натянули потолки, покрасили двери и еще кучу всего. Очень порадовала стоимость работ: электрика - ок. 5 т.р., ремонтные работы -35 т.р., натяжные потолки в обеих комнатах - 16 т.р. Мусор работники убирали сами. Мы с мужем остались очень довольны результатом. Теперь мои подруги хотят организовывать фотосессии в моей красивущей спальне! А одна из них после моего ремонта также воспользовалась услугами "Спасателей"

07 декабря, 2013   Наталья

Обратилась в данную компанию за помощью, нужно было поставить межкомнатную дверь, позвонила, мне сказали ,что мне перезвонит мастер, он перезвонил и озвучил стоимость его работы в 2000 руб ( установка двери с доборами), хотя на сайте указана была другая цена, ну не в этом суть, нам нужно было срочно ее установить. Мастер по имени Александр установил дверь,без наличников и доборов(вина наша, мы их докупили только через день после установки), но заплатили мы полностью сумму и мастер пообещал доделать свою работу в ближайшее время,но все наши звонки были проигнорированы, мы решили позвонить в компанию,и узнать когда к нам сможет приехать мастер и как с ним вообще можно связаться, внятного ответа я не услышала от оператора, более того женщина которая отвечала на мои звонки каждый день мне говорила-что мастер к вам сегодня приедит, предварительно позвонит, вашу заявку я приняла и т.п( и это в течении 2 недель!!!!!)К нам не разу ни кто не приехал, и не позвонил!!!!!Я в ужасе от такого "сервиса"!!!Для чего эта дама нам лапшу вешала каждый день мне до сих пор не понятно, хочется обратиться к директору "Домашних спасателей"-Вы похоже совсем не нуждаетесь в клиентах,мы возможно бы и не раз к вам обратились, в квартире капитальный ремонт, но после такого отношения, конечно же нет..,а с женщиной , которая называет себя "оператором" вашей компании, я бы провела хотя бы беседу,о том как нужно разговаривать вообще с клиентами и уж тем более не врать им, говоря что к ним приедут, чтоб бросив все свои дела целый день ждали вашего мастера!!!!!!!!

Ответ администрации:
Добрый день, Наталья!

На сайте укзана верная цена: установка двери 1500, доборы 500 руб. при установке двери (отдельная установка доборов 700 руб.)

На момент Вашего обращения (летний период) действовала специальная цена - минимум 2000 руб. стоимость установки двери, с доборами, наличниками или без них, так как было большое количество обращений и запись была на неделю - полторы вперед.
Поэтому формально мастера здесь сложно упрекнуть - 2000 руб. правильная цена, так как вины его нет в том, что у Вас не было доборов и наличников. Соответсвенно поставить доборы и наличник - это уже была бы отдельная работа и оплачивалась отдельно.

То что Вам не правильно донесли информацию и не предложили другие варианты решения данной ситуации - официально приносим свои извенения от лица нашей компании.
Готовы, если у Вас есть еще необходимость в установке доборов и наличника - установить бесплатьно. Если такой необходимости нет, то в будущем сделать часть работ бесплатно или предоставить скидку до 30%.

Домашние спасатели + 7 (831) 42-333-43 ул. Маршала Рокоссовского д.8, корп.3 Нижний Новгород , Россия 4.1 5.0 23 23 Спасибо мастеру универсалу- Олегу Васильеву.. работу делает добросовестно..аккуратно... качественн